Schlagwort: Telekommunikation

Virtuelle Anrufverteilung: Intelligentes Business-Tool

August 24, 2021 Von admin

Es gibt zunehmend mehr intelligente Tools für verschiedene Unternehmen und deren Bereiche. Das ACD-Tool wendet sich an Unternehmen mit Call Center und Hotlines. Nicht nur große Unternehmen profitieren hiervon. Auch kleinere Unternehmen mit solchen integrierten Bereichen profitieren von dem Tool, welches darauf ausgelegt ist, genau die Aufgaben zu übernehmen, die gewünscht und gefordert werden. Doch was […]

SIP-Trunking für Ihr Unternehmen – Was bedeutet das?

März 10, 2021 Von admin

Zunächst einmal die Grundlagen. Bei einem SIP-Trunk geht es um eine Art Telefonanschluss auf Grundlage einer Datenleitung. Das sogenannte SIP Netzprotokoll sorgt hierbei für den Auf- und Abbau der Kommunikationssitzungen, während der Trunk die Bündelung der Daten an einem Gerät bezeichnet. Ziel dabei ist es, mittels SIP einen oder mehrere Sprachkanäle mit der Telefonanlage ihrer […]